Addio Telecom. Io passo a Vodafone.

Rieccomi tra voi. Sentita la mia mancanza? No, non ero al mare a spaparanzarmi in qualche spiaggia dorata dal sole e magari da una brezza ristoratrice, ero a casa, in ferie per lo più.... con tante cose da fare e l'impossibilità di farne anche solo una! E si, perchè la telecom dopo le vicende passate (vi ricordate, i mie trascorsi con gli operatori del callcenter per sollecitare una bolletta non pervenuta) hanno deciso di tagliarmi i fili, questo tra l'altro due giorni dopo aver comunque provveduto al pagamento. Bolletta di maggio pagata a giugno. Evidentemente la telecom ha bisogno di incassare e la sua politica sta diventando un po' troppo aggresiva per i miei gusti, soprattutto per il servizio che offre....
La cosa che mi ha fatto risolvere a chiudere il contratto è stata, in definitiva, la totale incompetenza delle persone con cui mi sono dovuta relazionare per cercare di risolvere il mio problema. Il servizio tecnico diceva che era tutto regolare e che a bloccarmi era il commerciale, il commerciale ha provato anche a vendermi un pacchetto (o pacco) che ho cortesemente declinato dicendo che già non sono soddisfatta della mia attuale situazione, figuriamoci andare a complicarla..... ma ciò nonostante non poteva risolvere il mio problema e di nuovo mi rimbalzava al servizio tecnico, dicendomi tra l'altro che avrei dovuto chiedere di parlare con un responsabile e sperare di essere abbastanza fortunata di trovarne uno che avesse voglia di aiutarmi.
A questo punto ho capito che il muro di gomma che avevo davanti era costruito su una piramide di burocrazia ostruzionista per antonomasia e che non avevo voglia di perdere altro tempo con loro. Una settimana ci ho perso, una settimana in cui avevo dei lavori da sbrigare e che ho dovuto delegare, per quanto possibile, ad una vecchia connessione gprs sostenuta da un cellulare anni 80 e un portatile che per accendersi richiede 20 minuti....
Il mio gprs, lui con 20 euro al mese le 100 ore di connessione me le ha sempre date, da 5 anni a questa parte senza mai aumentare le spese, certo un gprs non è più sostenibile nell'epoca dell'adsl, soprattutto non ha ragione d'esistere abitando in città......
E allora, a cavallo di questa connessione zoppicante e improbabile mi sono messa a spulciare tra i siti concorrenti a telecom, scartata infostrada perchè non offre una flat commercialmente competitiva e per i problemi legati all'ip che pregiudicherebbero una navigazione libera e fluida, mi sono subito orientata su omnitel.
E si, l'offerta della vodafone per chi vuole portare il numero fisso da telecom a omnitel è davvero interessante....
La flat ve la offrono a 29 euro al mese, certo io con alice la pagavo 20 ma allora perchè la mia bolletta arrivava sempre a 98, 100 euro dal momento che praticamente non uso il telefono? Canone, noleggi, tasse e non so quali altre voci che appesantivano inutilmente la mia bolletta aumentandola ogni mese di 30 euro di voci incomprensibili.
Con la vodafone la mia flat costa 29 e per 10 mesi pago la rateaizzazione del modem, 4,50 euro al mese, sempre meno della connessione telecom e del relativo canone.
Ora, cambiare gestore implica sempre un po' di scocciature, si rischia di restare per settimane o magari per mesi senza la linea..... ma la vodafone è stata lungimirante, ed ecco cosa offre ulteriormente per convincere gli scettici a fare il grande passo.
Regalano letteralmente 10 ore di connessione adsl a 7 mega al giorno con l'utilizzo della chiave (per cui portabile anche in vacanza) fino a settembre, quando il contratto passerà materialmente da un gestore all'altro e la connessione diventerà finalmente una flat.

In pratica io ora ho due connessioni, dopo avere aspettato una settimana che uno svogliato impiegato mi ricollegasse la linea pigiando il tasto giusto, la vodafone mi ha dato in 2 ore una connessione a banda larga da portare ovunque che mi ha permesso di connettermi anche dalla montagna, dove sono andata per fare un po' di lavoretti nella mia casa nel fine settimana e dove anche il gprs faticava enormemente per farmi aprire almeno la posta elettronica.
Certo dalla montagna anche la chiavetta della telecom non poteva fare miracoli, ma la telecom ha dimostrato di non volerci proprio provare.....

Cara Telecom, non mi mancherai, non mi mancheranno i tuoi centralinisti maleducati e svogliati che tutte le volte mi davano informazioni sbagliate e diverse tra loro dimostrando incompetenza e assoluto menefreghismo, non mi mancheranno le tue bollette inspiegabilmente care che a volte arrivano e altre volte no e dovrebbe pure essere colpa mia... non mi mancherà l'irragionevolezza di voler protrarre un inconveniente tecnico nell'epoca dell'informatica in cui i tecnici non si muovono più dall'ufficio ma si limitano a collegare e scollegare spinotti e piastrine, non mi mancherà il vostro rimbalzarmi da un numero all'altro dimostrando semplicemente che l'azienda che si pone come leader nelle telecomunicazioni in realtà.... non comunica neanche con se stessa!